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Livraison et retour

CARRYBOO vous livre chez vous !

 

Toute l’équipe CARRYBOO est plus que jamais mobilisée pour rendre nos couches écologiques plus accessibles en vous livrant directement chez vous.

 

Délais de Livraison

En temps normal, nos colis sont expédiés 24 à 48 h après votre passage de commande, et vous sont livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. 

À J+1 (jour ouvré) après passage de votre commande, votre colis est préparé et prêt à être remis à notre transporteur.

 

Coût de Livraison

Les frais de livraison sont GRATUITS en point relais dès 49 € d’achat et offert dans l’offre d’abonnement CARRYBOO.

Les frais de livraison à domicile sont facturés 3€ dans l'offre d'abonnement CARRYBOO Nature; 5€ dans l'offre d'abonnement CARRYBOO de nos régions. 

Pour toute commande inférieure à 49 €, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison. 
Nous livrons en France Métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg ! 

 

Retours couches et culottes de l'abonnement Carryboo

Si vous êtes abonnés aux couches ou culottes, vous pouvez nous retourner vos paquets de couches non ouverts dans un délai de 30 jours, après la date de votre commande. Les frais de retour sont à notre charge.

Comment nous retourner un article : si votre(s) paquet(s) est (sont) non ouvert(s), il vous suffit de télécharger le bon de retour qui se trouve sur Votre Compte. 

1. Rendez-vous sur l'onglet MES COMMANDES

2. Sur la commande que vous souhaitez retourner, cliquez sur "RETOUR COMMANDE" et suivez le process.

Les retours des paquets non-ouverts sont acceptés dans un délai d'1 mois, à partir de la date de commande. 

Le remboursement de votre retour se fait dans les 14 jours ouvrés qui suivent la validation de la réception de votre retour.

 

Vous avez des questions ?

Vous voulez savoir pourquoi nous nous appelons CARRYBOO ?

Vous voulez tout simplement nous dire que nous avons les meilleures couches au moooooonde ?!

Écrivez-nous : manon@carryboo.com

Manon se fera un plaisir de vous répondre. En cette période particulière, vous êtes nombreux à nous écrire, il est donc possible que Manon mette un petit peu plus de temps à vous répondre, merci de votre patience !

 

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