CARRYBOO vous livre chez vous !
Restez au chaud !
Toute l’équipe CARRYBOO est plus que jamais mobilisée pour rendre nos couches écologiques plus accessibles en vous livrant directement chez vous.
Nous respectons les normes de sécurité pour vous livrer
Nous préparons vos colis en respectant les mesures d’hygiène préconisées par l’OMS et bien plus :
- Espacement des équipes dans l’atelier
- Désinfection des postes de préparation et mousses désinfectantes distribuées à volonté à tous nos chers préparateurs. CARRYBOO faisant parti du groupe NATUROPERA qui a dans son portefeuille de marque HYGIOS (désinfection végétale 100 % naturelle), on peut vous dire qu’on est au top de l’équipement en produits de désinfection !
- Livraison déposée chez vous, sans contact. Nous vous recommandons de laisser reposer quelques heures le colis avant ouverture, comme recommandé par les autorités sanitaires.
Délais de Livraison
En temps normal, nos colis sont expédiés 24 à 48 h après votre passage de commande, et vous sont livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Le rythme classique reprend… on tente de faire au mieux ! Le délai de livraison peut-être plus long que prévu.
À J+1 (jour ouvré) après passage de votre commande, votre colis est préparé et prêt à être remis à notre transporteur. Ces derniers font le maximum pour acheminer vos commandes en respectant strictement les mesures d’hygiène et de sécurité, en faisant avec les contraintes liées à cette situation inédite. Même si votre colis peut mettre plus de temps que d’habitude à venir jusqu’à vous, n’oubliez pas de dire un grand MERCI au livreur !
La livraison en point relais n’est pas accessible à ce jour, mais nous souhaitons le proposer très prochainement !
Pour résumer : on prépare vos commandes aussi vite qu’avant, mais il est possible que les délais de livraison soient plus longs que d’habitude.
Coût de Livraison
Les frais de livraison sont GRATUITS dès 49 € d’achat et offert dans l’offre d’abonnement CARRYBOO.
Pour toute commande inférieure à 49 €, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison.
Nous livrons en France Métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg !
Retours couches et culottes de l'abonnement Carryboo
Si vous êtes abonnés aux couches ou culottes, vous pouvez nous retourner vos paquets de couches non ouverts dans un délai de 30 jours, après la date de votre commande. Les frais de retour sont à notre charge.
Comment nous retourner un article : si votre(s) paquet(s) est (sont) non ouvert(s), il vous suffit de télécharger le bon de retour qui se trouve sur Votre Compte.
1. Rendez-vous sur l'onglet MES COMMANDES
2. Sur la commande que vous souhaitez retourner, cliquez sur "RETOUR COMMANDE" et suivez le process.
Les retours des paquets non-ouverts sont acceptés dans un délai d'1 mois, à partir de la date de commande.
Le remboursement de votre retour se fait dans les 14 jours ouvrés qui suivent la validation de la réception de votre retour.
Vous avez des questions ?
Vous voulez savoir pourquoi nous nous appelons CARRYBOO ?
Vous voulez tout simplement nous dire que nous avons les meilleures couches au moooooonde ?!
Écrivez-nous : manon@carryboo.com
Manon se fera un plaisir de vous répondre. En cette période particulière, vous êtes nombreux à nous écrire, il est donc possible que Manon mette un petit peu plus de temps à vous répondre, merci de votre patience !
